寶貝規(guī)格顯示車型問題說明
一、背景
針對汽車配件銷售與車型不匹配的問題，天貓平臺對部分汽車類銷售類目上線了一個專車專用的服務(wù)。買家購買專車專用類目下的商品時(shí),可填寫自己車型的選項(xiàng)，方便賣家根據(jù)車型發(fā)貨。
二、車型顯示
為了更好的服務(wù)商家，我們軟件中會將用戶填寫的車輛信息與寶貝規(guī)格信息合并展示，方便賣家根據(jù)買家填寫的車型進(jìn)行發(fā)貨。
三、常見問題
1、 為什么有的寶貝顯示車型有的寶貝不顯示車型？
答：天貓的專車專用服務(wù)是對部分需要區(qū)別車型的商品類目添加的，有些通用類寶貝在買家下單時(shí)就不需要維護(hù)車型，軟件也不會展示車型信息。
2、 為什么同一款寶貝有些訂單顯示車型有些訂單不顯示？
答：是否展示車型還和買家在下單時(shí)是填寫車型有關(guān)，若買家未維護(hù)車型訂單中的寶貝也不會顯示車型信息。
3、 車型顯示錯誤怎么辦？
答：車型信息錯誤主要是買家信息下單時(shí)填寫的車型有誤，可聯(lián)系買家溝通后在備注中重新填寫買家車型。
4、 不想展示車型信息怎么辦？
答、是否顯示車型信息是根據(jù)商品所在的類目有關(guān)系，如不寶貝不需要區(qū)分車型可更改所在的寶貝類目為通用類目，具體類目分類可聯(lián)系阿里類目小二。