寶貝規格顯示車型問題說明

一、背景

        針對汽車配件銷售與車型不匹配的問題，天貓平臺對部分汽車類銷售類目上線了一個專車專用的服務。買家購買專車專用類目下的商品時,可填寫自己車型的選項，方便賣家根據車型發貨。

二、車型顯示

        為了更好的服務商家，我們軟件中會將用戶填寫的車輛信息與寶貝規格信息合并展示，方便賣家根據買家填寫的車型進行發貨。

三、常見問題

1、 為什么有的寶貝顯示車型有的寶貝不顯示車型？

答：天貓的專車專用服務是對部分需要區別車型的商品類目添加的，有些通用類寶貝在買家下單時就不需要維護車型，軟件也不會展示車型信息。

2、 為什么同一款寶貝有些訂單顯示車型有些訂單不顯示？

答：是否展示車型還和買家在下單時是填寫車型有關，若買家未維護車型訂單中的寶貝也不會顯示車型信息。

3、 車型顯示錯誤怎么辦？

答：車型信息錯誤主要是買家信息下單時填寫的車型有誤，可聯系買家溝通后在備注中重新填寫買家車型。

4、 不想展示車型信息怎么辦？

答、是否顯示車型信息是根據商品所在的類目有關系，如不寶貝不需要區分車型可更改所在的寶貝類目為通用類目，具體類目分類可聯系阿里類目小二。