「退換貨登記」使用教程

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【溫馨提示】

「退換貨登記」是淘寶專業版功能，針對淘寶快銷商家退貨、換貨率高，手動處理退換貨的效率低下的痛點問題設計，能夠有效提高處理退換貨的時效，感興趣的商家請先將軟件升級到專業版，然后聯系客服開通「退換貨登記」功能。

「升級鏈接」https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a1z13.pc_search_result.1234-fwlb.6.69b25acaLdrw4n&service_code=service-0-22954&tracelog=search&from_key=%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%8A%A9%E6%89%8B

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【功能作用】

一、迅速查找退換貨訂單

僅需掃描退貨包裹上的運單號，就能將關聯的退貨訂單精準查找出來，還可以先錄入運單，方便核查退換貨包裹狀態。從此告別手工查找匹配退換貨訂單。

二、輕松標記問題訂單

錄入退換貨訂單時即可標記退件狀態是否正常，并且能把記錄掛到后臺。

三、打印退換貨小標簽

倉庫商品多怕弄混的情況下，可以打印退換貨小標簽方便處理退換貨，還可以設置小標簽樣式。

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【如何使用】

一、錄入退換貨訂單

1.打開【售后管理】-【退款管理】中的【退換貨登記】-【退貨掃描頁面】，將鼠標光標移至【快遞單號】位置。

2.選擇錄入方式，【單個錄入】或【多個錄入】，然后用掃描槍掃描包裹上的條形碼，再按回車鍵即可錄入?！径鄠€錄入】方式下，可連續錄入退換貨包裹信息，系統會根據快遞單號自動關聯到退換貨訂單。

3.核查后，如果包裹的情況有任何問題，點擊【修改】按鈕修改訂單狀況（如果沒有問題可不修改）。

4.點擊【保存】即可完成退換貨登記，訂單會錄入到【退換登記】中。

5.如果遇到買家退貨時把包裹寄回了，但沒有填寫物流單號的情況，掃描后點擊【添加】手動錄入退換貨訂單。

二、退換貨標簽打印

1.在【退貨掃描】頁面，錄入訂單時點擊【打印退貨商品標簽】。也可勾選“保存時自動打印退貨商品標簽”。

2.在【退換登記】頁面，點擊查詢訂單后，點擊【打印標簽】打印

3.退貨標簽模板可以在【模板設置】中修改編輯

三、對登記過的訂單操作退款

1.在查詢條件中的【退貨登記】位置勾選退換貨訂單狀態并查詢

2.勾選訂單即可對訂單操作退貨退款