合單邏輯及異常情況對應的天貓判責
第一類:商家或ISV系統支持揀貨前庫存判斷
1)支持商家將直送與直送、直送與非直送包裹合單,合單后時效表達和考核以直送標準為準。
2)如果合單后實際揀貨時直送商品或者非直送商品庫存不足的,商家在點發貨前可以自行決定拆單發貨,拆單后直送商品仍按直送時效表達和考核標準為準。
第二類:商家或ISV系統不支持揀貨前庫存判斷
1)是否合單決定權在商家:
a.商家選擇合單的:isv系統上可以給到商家提醒,如“有xx訂單為直送訂單,合單后請確保包裹能按天貓直送要求的時間發貨,否則可能產生賠償責任”;
b.商家選擇不合單的,則按照現有的分不同包裹正常發貨,直送訂單走直送標準表達和考核,非直送訂單不受直送限制;
2)如果合單后實際揀貨時直送商品或者非直送商品庫存不足的,商家在點發貨前可以自行決定拆單發貨,拆單后直送商品仍按直送時效表達和考核標準為準。